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Aspect助力老牌银行AmBank的现代化转型
始建于1975年的大马银行集团是马来西亚最早的金融服务机构之一，它为客户提供种类丰富的创新产品与服务，在零售银行、商业银行、投资银行，以及保险业享有盛誉，长期占据行业领先地位。大马银行超过400名员工专职于呼叫中心业务，管理每日庞杂的各类活动，满足客户对跨渠道体验的期待。 深陷技术困境，AmBank思考转型途径 大马银行呼叫中心采用去中心化的模式，在全境配置了大量基础设施。基于纸质化的记录体系，很难实...
Helm银行采用Aspect Unified IP实现差异化优势
Helm银行是波哥大的一家私营金融机构，有80个办公点分布在哥伦比亚的各大城市，同时在墨西哥、巴拿马、开曼群岛、厄瓜多尔、秘鲁、委内瑞拉设立了代理商。 该银行成立于1963年，主要为他们的客户提供高质量的综合金融解决方案，在哥伦比亚甚至是世界市场都有很好的声誉。其专业的团队在跨国公司，大中企业，机构团体和消费市场提供出色的个性化服务，成就了它在市场中的领导地位。 期待个性化服务来提高满意度，实现业务...
Aspect CXP 成功帮助电信服务提供商降低管理成本
贝尔在发明电话的时候一定没有想到，它会掀起信息沟通的新革命。从陆上通讯到移动通讯，从电视到平板电脑，通信技术在近年来急速扩张发展。现在，随着移动设备的普及，移动通信更成为了我们生活的一部分，无法避开，这也进一步提高了大家对通信体验的期待。 千禧一代对移动设备的热衷超过了之前的任何一代人，智能手机、平板电脑、可穿戴设备等等，这些五花八门的科技产品让消费者更加期待客户交互体验的多样性和便捷度。对...
Aspect：破局医改困境，信息沟通成关键
从2009年启动以来，医改已经进行了七年。虽然取得了一定的阶段成果，但“看病难、看病贵、看病乱”的三大难至今仍如附骨之疽，拖累着普通人的生活幸福指数。今年的两会，医改话题一如既往地成为了关注热点。李克强总理在2016年政府工作报告中提出，要“协调推进医疗、医保、医药的联动改革，推进医疗服务价格、药品流通等改革“。在医疗移动化、智慧化趋势逐渐成型的今天，医改破局的关键点有何变化？作为呼叫中心行业巨头，并为世...
呼叫中心软件公司Aspect申请重组以削减债务负担
据国外消息，呼叫中心软件系统及设备提供商Aspect已于3月9日提交申请重组计划，这将消除3.2亿美元的债务，同时将另外的6000万美元债务股份化。 “这是股东之间的债券置换，是资产重组，而并非破产。重组不会影响公司在中国的业务，相反，这将会为中国客户提供更好的服务。”Aspect中国区市场负责人对此表示。 据悉，在申请重组之前，Aspect已有高达7.95亿美元的债务负担，这已经限制了其投资下一代产品和服...
【DevExpress v15.1新版亮点】ASP.NET WebForms功能增强三
下载最新版DevExpressASP.NETControlsv15.1.5 ASP.NETHTMLEditor占位符（邮件合并） 占位符允许最终用户创建文本模板，这些占位符可以被替换为所需的值（从数据库）。 标签检查器（文档结构路径导航）和所选的标签属性编辑器 新的标签检查器允许最终用户浏览一个标签层次结构、删除标签，并使用标签属性编辑器自定义标签属性。 内容元素过滤 DevExpressHTMLEditor现在允...
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