【慧聪通信网】此奖项再次确认Aspect软件在亚太区客户联络中心外拨市场的领先地位。

Aspect软件公司做为全集成化的消费者交融、劳动力优化和自助服务解决方案领先提供商，荣获“2017 Frost & Sullivan亚太区外拨市场份额领先者”殊荣，而且这已经是Aspect软件公司连续第6年获得此项大奖。

这个奖项是Frost & Sullivan向各市场领域表现出色、市场份额最领先的公司所颁发，再次肯定了Aspect软件公司在联络中心外拨市场无可争议的领先地位，而且比前一年获得了更高的经营业绩。

Aspect软件公司亚太区高级副总裁Jagannath Narendran说：“2016年是我们实现转型的里程碑，也标志着我们持续赢得了客户和合作伙伴的信心与大力支持。对此我们永存感激之心，同时也感谢我们每一位不懈努力的员工，正是他们全身心的努力才赢得了客户和合作伙伴的肯定。”

Aspect公司亚太及中东地区战略联盟和市场营销高级总监Shilpi Puri说，“在Aspect公司，我们将渠道社区视为重要的业务伙伴。同样重要的是，他们也是我们客户十分信赖的咨询顾问。我们的合作伙伴扮演着重要的角色，不仅保持和丰富了消费者体验，提供了优质的服务，同时也提供了相当高水平的解决方案，足以满足新生代消费者不断增长的需求。我们合作伙伴网络的日益增长表明了这一事实——技术服务提供商在我们的产品中发现了真正的价值。我们非常高兴地看到，合作伙伴的相互融合产生了显著的成效。”

Frost & Sullivan亚太区客户联络研究主管Krishna Baidya说：“亚太地区的联络中心外拨市场在2016年经历了艰难的一年，年度增长率仅为4.1%。尽管整体竞争有所增加，但Aspect软件公司仍然是该领域无可争议的领导者，占据了26.3%的市场份额，并进一步提升了经营业绩。

Aspect的独特能力和全方位的产品，适应了特定的业务需求，并且与这个区域联络中心决策者的期待非常契合。其可靠的合作伙伴生态系统不断扩大，同时积极发展与关键性行业的关系，成功地实现了增长战略的转型。

关于Aspect Software

Aspect软件公司帮助企业打通人员、流程、系统和数据源之间的壁垒，让企业在客户联络的旅程中融为一体。将联络中心互动管理、劳动力优化和自助服务等三大功能完整融入一体化的客户融合中心，我们支持灵活的会话式互动，并创造出真正无摩擦的全渠道客户体验。凭借着我们全球化云基础设施的灵活性和超过40年的行业独创性，Aspect软件公司轻松地将业务问题转化为答案，既帮助企业保持极高的服务水平，同时又严格地管控好运营成本。更多信息，访问http://www.zjjv.com/。

关于Frost & Sullivan

全球增长咨询公司Frost & Sullivan，帮助客户加速企业成长步伐，取得行业内成长、创新、领先的标杆地位。Frost & Sullivan的增长系统服务以及Frost & Sullivan最佳表现奖帮助CEO及其成长团队开发、评估和实施有效增长战略。50多年来，Frost & Sullivan立足遍布六大洲的超过40个办事处，为全球1000强公司、新兴企业和投资团体提供了可靠的市场及战略咨询服务。要想成为我们的增长伙伴，请登陆http://www.zjjv.com//cn

责任编辑：贾巍