曾经有过辉煌经历的ASP模式如今再次兴起，欲图冲击老牌信息化厂商的领导地位，颠覆行业格局

未来企业的竞争不是发生在企业之间，而是供应链之间的竞争。尤其对于那些视商业流通、渠道管理为生命线的快速消费品和零售企业来说，对供应链的整合和控制具有更大的商业意义。但与此同时，随着互联网的深入普及，ERP的内部应用与外部供应链失控的尴尬日渐凸显，信息化的升级战已再所难免。基于互联网平台的跨企业协同管理需求开始考验管理软件厂商们的智慧，其中ASP（外包租用）模式再次成为技术焦点。

上海国通市场总监战秀强坚持认为，ASP模式将是未来企业信息化提供商的必然趋势。更早前，通软阳光以其ASP模式下的Toorun/C-PDM（产品协同研发管理）软件，获得IBM的青睐，成为IBM的合作伙伴之一。在通软阳光总裁陈跃看来，只有ASP才是中小企业信息化的最佳出路。

而更主流的信息化厂商SAP和Oracle则分别以mySAP.com和Oracle电子商务套件在中高端企业市场展开逐鹿战，这两款产品都是基于ASP模式。

事实上，在2001年互联网低潮之前和2003年“ERP疯狂概念年”的时候，ASP分别有过两次短暂的行业讨论小高潮，对IT应用领域的革命性意义也已经取得共识。如今再次兴起的ASP热是否又是一个短期泡沫，仍取决于ASP提供商们对中国互联网环境和企业信息化现状的了解以及自身的运营模式。

又一次升温

在上海国通供应链管理公司COO陈锐看来，中国制造企业短期内要在产品研发等方面全面超越欧美企业不太现实，而要避免制造能力为他人掌控，就必须在终端保持良好的控制力。上海国通1999年由上海大众、上海强生、联通国脉等12家各种背景的企业（其中8家为上市公司）联合投资组建，专注于供应链管理，并推出了其跨企业协同管理平台—国链网。

目前国通的客户主要集中在快速消费品行业。2003年前，青岛啤酒在销售订单传递各个环节呈现疲态，反应迟缓、阻碍重重，甚至经常出现订单丢失的状况。想要追究哪个环节出了问题，也无从查起。

国通进入后，以“SCM+ASP”的模式为青啤搭建了一个跨企业协同管理平台，订单从生成到按订单发货的各个程序都利用软件固定下来，在网络上实现实时处理，时时跟踪。及时发货率由82.7％上升为94％，订单生成时间合计由1～2天缩短为2小时，无差错订单完成率上升至九成。同时，也清晰理顺了青岛啤酒与其供应商和经销商之间错综复杂的协同关系，突破了中国企业在规模化扩张过程中的“厂商冲突陷阱”。

“对于青啤来说，整合它的上下游，包括从原材料生产、物资采购、产成品制造、商品批发分销和零售等环节是一个十分庞大的系统工程。它不同于企业内部管理，更不同于一般的管理信息系统。”战秀强认为，“如果以传统的信息化手段来整合的话，成本投入巨大，而且很难取得好的效果。”

通过这一协同管理平台，青啤将和经销商、分销商实现电子化的订单、库存、费用等协同业务管理，并将各环节的销量、库存、费用等信息实时动态汇总并进行智能分析，提供给供应链上相应的管理人员辅助其决策。同时借助移动供应链解决方案，将业务员与导购员每天的一线市场信息实时汇总到ASP平台上，最终实现终端网点业务的动态管理。“采用这种服务方式，使企业可以以最小成本应对企业发展变化带来的用户、业务流程、系统功能的更新要求，降低系统配置的风险度。”战秀强说。

另外，青啤的供应商和经销商多为中小企业，一般很难支撑单独实施企业信息系统的成本支出，“整合到一个平台上，用ASP的模式来帮助青啤与上下游对接，这对整个青啤产业链都是一种最优选择。”战秀强说，“我们这个平台，从实施到服务的费用，一般为传统管理软件的十分之一。”

国通拥有两个独立的、电信级的IDC机房，这也是青啤这个跨企业协同管理平台能够有效运行的基础。国通以租用平台的形式，对青啤的实时数据进行托管。加上独立的短信接入号码和手机、WAP、PDA、互联网等多种接入方式，为青啤体系各层次人员提供了多种选择，“可以更便捷地传递数据，”战秀强说，“同时，这一模式在确保数据安全的基础上，使企业不需要投资于硬件、软件等项目，按月付费，没有投资风险和成本，只需根据客户的个性化要求进行相应的定制就可以使用。基本上1～2个月就可以全面上线应用，避免了ERP等项目那种不可控制、不可预测的可怕后果。”他接着说，“这种模式对于中国的快速消费品企业和零售企业来说，都是经济而又实惠的。”

事实上，目前我国比较成功的大型快速消费品企业，比如青岛啤酒、蒙牛、健力宝、福建亲亲等，基本上都是典型的以销售致胜、将销售渠道管理作为核心能力的企业。另外，这些企业大多采用多级分销模式，其渠道伙伴是典型的中国中小型企业。渠道管理，尤其是渠道订单的管理又是这些企业供应链管理的核心所在。

国通“SCM+ASP”的模式开始受到这些企业的青睐，但要将这一模式迅速推广开来，ASP的一些根本性问题还有待解决。

致命短板仍未解决

早在2000年的时候，王文京看中互联网的前景，加上当时用友在分销管理系统业务上一直没有多大进展，在收购一家以ASP模式做分销管理系统的小软件公司后，成立了用友伟库。“但在很长一段时间内，伟库的人员配置很不合理，只有几个人在做着维护工作。”用友内部一熟悉情况的员工说，“伟库做得更多的是补充用友U8的分销模块。”

而更大的阻力还在于当时的互联网环境不成熟，给基于互联网平台的ASP模式带来了稳定性和安全性两个根本性难题。直到现在，这仍是ASP急需取信市场的两个重要因素，成为ASP的致命短板。

对于一般用户来说，租用ASP 主机上的软件并把资料放在ASP 的主机上，不会有什么忧虑。但企业用户对这些资料，尤其是一些如商业秘密的数据，一般都会非常敏感，没有哪个ASP敢百分之百保证资料不会在传输过程中丢失或被入侵主机的黑客窃取，或者因为程序的Bug 而不小心被其他使用同样服务的竞争者看到。

在战秀强眼中，国通在某种程度上，就像是一个企业数据银行。问题在于，类似青啤、蒙牛这样的快速消费品企业，运行在国通平台上的数据几乎都是企业的核心商业秘密，而对于注册资本只有2000万元的国通来说，如果保证这些几十亿元甚至上百亿元规模的企业客户的数据安全，这里面不单单是技术问题。

“如果蒙牛的竞争对手，比如伊利把国通收购了或者收买了，那对蒙牛来说，将是灾难性的后果。”一位业内人士说，事实上，单从资本上来说，伊利也足够有这个实力。

要充当企业数据银行的角色，数据安全的保障是一大基础。如何取信于客户，让客户投入更大精力和资金来认可ASP模式，对于国通这样的软件商来说还是一大考验。事实上，无论是青啤还是蒙牛，国通所涉足的业务领域还远远不够充分，企业客户仍然有比较大的保留。

另外，对于客户来说，企业运营不能因为网络的中断或ASP 主机被宕掉而停摆，但这种事看起来几率更大，变数更多，不是企业所能完全控制的，“掌握在别人手上的东西，风险总是比较高。”

类似的稳定性问题也是用友伟库的业务在当时迟迟开展不了的主要原因。事实上，这一问题现在仍然存在于各种ASP提供商的运营中。 （本刊记者｜辛云勇）