支付企业发力网购线下支付

2013 年 2 月 16 日3800

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支付企业发力网购线下支付

http://http://www.zjjv.com//.cn 2013-2-13 0:00:00 中国IT业网出处：http://www.zjjv.com/.CN

　　中国银联与中国快递协会近日签署了战略合作协议，这是其开始进军快递支付市场的标志。其实这样的合作在业内并不是先例，在此之前，快钱、支付宝都启动了类似的模式。随着网购业的发展，新型的购物付款体验正在形成，网购的支付端也从传统的线上逐渐向线下蔓延。支付市场竞争日益激烈，对于支付企业来说，致力于为用户提供更好的用户体验，将是赢取市场的重要法宝，也是促进行业发展的关键。
　　发力线下支付
　　1月30日，中国银联与中国快递协会在北京签署战略合作协议，进军快递支付市场，意欲在网购线下支付领域分一杯羹。据悉，银联此次发布的供应链综合服务平台，通过物流、信息流、资金流多流合一的一体化服务平台，为供应链各环节商家和企业提供支付管理、账务管理、资金清算管理以及供应链信息协同等综合服务。据称银联供应链综合服务平台试点阶段已有556家入网电商、120家入网物流试用，日均交易金额1000万元。
　　早在2012年的3月，支付宝就宣布启动“物流POS战略”，该战略包括物流POS支付方案和电商物流支付体系的投资。前者意在通过推出实现POS刷卡、签收的一体应用解决电商线下货到付款的瓶颈，同时也希望通过引入整合刷卡与货单信息管理功能的支付宝POS终端设备来实现电商COD资金与物流信息的实时匹配。后者则更注重推动电商COD支付体系升级，提升用户支付体验。除推出物流POS支付方案外，在未来三年内，支付宝还面向电商线下支付大手笔投资5亿元，扶持电商COD支付体系发展。
　　宅急送也不示弱。日前，宅急送看准了网购货到付款的发展趋势，全面升级快钱POS，加速COD业务的扩展。据报道，早在2011年宅急送就与快钱合作，在全国投入万台POS机终端，目前已完成对其中3000台的升级，实现单台POS满足多商户收款，收款资金自动清分结算，后台时时分账，逐步向城市纵深推进。同时，宅急送借助快钱的COD解决方案，他们的合作既有了快钱专业的COD解决方案，又有了信息化金融服务帮助宅急送实现了资金流、实物流、信息流的匹配，加速了资金归集，提升了资金效率。
　　继宅急送与快钱结成联盟、支付宝启动物流之后，巨头银联的介入，预示着货到付款、先体验再付款等新的网络购物体验正成为趋势，网购的支付端正从传统的线上向线下蔓延。
　　从线上延至线下
　　我国电子商务发展迅猛。数据显示，2012年，中国网购用户规模达2.47亿人，中国第三方支付行业市场整体交易规模突破10万亿元，预计2013年年底中国网络购物用户规模将达到3.1亿人。
　　但是，随着网购人数的增多，各种支付问题也日益凸显。不少年龄较大的消费群体不能接受网上交易涉及的大金额支出，固定思维中所谓的“汇款”或“网上交易”的方式让他们觉得不太安全，继而不能接受。而随着网购业的发展，又有越来越多的人选择大额订单货到付款，电视购物中为了宣传产品也采用了先体验再付款等新的购物体验，网购的支付端在从传统的线上逐渐向线下蔓延。在此背景下，无论是商家还是消费者，都希望能将支付手段最简单化，即“最好就像平时买东西一样”，“看得见”的付款方式更容易受到欢迎。
　　另外，货到付款是推动近些年B2C市场交易快速发展的重要因素之一。据艾瑞咨询的研究报告资料显示，网购B2C企业中，京东、当当、卓越等独立B2C商城，货到付款的比例多在一半以上，有些达到70%左右。抓住电商线下支付的发展契机，去年支付宝已开始进军COD支付领域，最近银联与快递公司合作，将创新服务转化为企业经济效益的同时，也有助于推动网购市场的品质提升和资源整合。
　　很显然，在当前电商支付线上线下不断融合的背景下，为保证自己的利益，在线支付企业已切入线下支付业务，拓展电商线下支付领域已成必然。
　　突出差异化服务用户
　　三大支付大佬大手笔进入线下支付市场，可以预见，线下市场已然成为众多支付企业争夺的新领域。同时，他们的发展也表现出了自己的特色。
　　支付宝的物流POS方案，刷卡收银、取件和签收录入等功能，配送员都可以通过一个支付宝POS终端完成，而且刷卡收单后，还可以实现资金快速转账到电商和物流商的支付宝账户，旨在用方便简单的方式让用户接受。
　　宅急送则与人保、泰康、阳光等险企建立合作，并且与快乐购、淘宝、电商梦芭莎、唯品会、麦包包等合作。其电视购物的妥投率达到90%以上，网购业务的妥投率超过95%，这样为用户提供一种高保障，并且实现货到付款业务“零现金”收款的快递企业，用户更容易对其产生信任感，有了保险的后盾，在安全方面也容易让人接受。
　　而银联因为使用的人多，使用范围广，不用开通网银等复杂的办理流程即可支付。同时，货到付款时无需提前向第三方账户划款，交易资金在个人银行账户内冻结，由银行完成预授权担保，避免了用户利息损失和资金挪用风险。另外，中国银联已与157家银行签署相关业务协议，并已有60多家银行接入无卡支付服务平台，涵盖了国内和一些外资银行。最重要是，银联品牌影响力强大，用户的使用门槛比较低，因此，用户使用范围更广泛用起来也更便捷。
　　从目前支付行业的发展情况看，支付类型正趋向于多样化，再加上服务商户和个人用户需求的越来越多样化，未来，或将有越来越多的第三方支付企业的业务类型逐渐由线上走向线下。随着支付市场竞争的日益激烈，支付机构为用户提供货到付款等服务时，立足于为用户提供更好的用户体验，才是企业在市场站稳脚跟的关键，也是进一步促进电子商务的发展的必要前提。(本报记者吴舒娴)