海南省食品药品监督管理局 海南日报报业集团联合主办

　　第一批“示范药店”评选活动

　　为规范我省药品零售企业经营行为，提升药品零售企业管理水平，确保全省人民用药安全有效，促进药品零售业的健康有序发展，海南省食品药品监督管理局决定在全省开展第一批“示范药店”评选活动，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以保障人民群众用药安全有效为宗旨，以全面提高药品零售企业经营管理水平和服务水平为目标，进一步规范药品零售企业经营行为，塑造药品零售企业崭新形象，保证人民群众用药安全，让人民群众放心满意。

　　二、评选范围

　　全省证照齐全、规范运作且通过GSP认证的药品零售企业(含零售连锁企业各门店)。实行分级管理试点的地区，原则上要求是三级以上(含三级)的零售企业。

　　三、评选标准

　　主要从药品质量、经营管理、设施设备、店面管理、药品宣传、服务质量等10个方面制定评选标准，评选标准分专家标准和群众标准。

　　四、方法步骤

　　(一)宣传发动阶段(2013年1月18日～2013年2月28日)

　　各市县组织召开会议，学习传达活动内容，安排部署相关工作，确保辖区各零售企业对评选活动100%知晓。省局联合新闻媒体发布、刊登活动介绍，并开展群众用药、购药知识宣传，为评选活动营造氛围。

　　(二)报名审核阶段(2013年3月1日～3月15日)

　　各市县局按照方案要求和评选条件，组织辖区内零售企业主动报名，收集报名企业名单，依据专家评选10项标准对报名企业进行审核，于3月15日前按推荐数量将辖区参评企业名单上报省“示范药店”评选活动领导小组办公室，逾期不报者视为自动放弃。

　　(三)评选阶段(2013年3月16日～4月15日)

　　步骤1：在各地推荐的基础上，由专家现场考核和组织重要岗位人员考试。评选专家一组3人，成员由各市县局推荐，采取地区交叉检查方式，由省局统一调配安排，即A地区的检查员现场评审B地区的企业。评选人员应有三年以上(含三年)药品市场监督管理工作经验，具有国家或省局培训的GSP检查员资格。

　　步骤2：将各地推荐的企业名单和群众评选标准、办法在南海网、南国都市报、市民常看的网站、报纸等媒体刊登，让群众进行投票。主要投票方式：1、短信实名投票;2、网络实名投票。

　　对参加投票的群众，抽取一定比例给予一定的奖励。奖励办法:赠送南国都市报、药店购药贵宾卡，邀请参加颁奖活动。

　　步骤3：评选领导小组根据专家评选情况、重要岗位人员考试情况以及群众投票情况，按照一定的比例，最终确定“示范药店”名单。

　　(四)结果公示阶段(2013年4月底)

　　评选领导小组将通过媒体以适当的形式对评出的“示范药店”进行公示，公示期为一周，对公示无异议的药品零售企业确定为“示范药店”。

　　(五)挂牌阶段(2013年4月底)

　　对评选出的“示范药店”进行挂牌。研究进一步加强药品经营管理，改善药品经营服务的工作模式和长效机制。

　　五、有关要求

　　(一)提高认识，加强组织领导

　　为加强领导，保障活动顺利进行，省局成立“示范药店”评选活动领导小组。各市县局根据实际情况成立相应机构或指定专人负责，制定活动方案，周密安排，科学统筹，扎实推进。

　　(二)以评促建，提高管理水平

　　充分利用此次活动的良好契机，把规范药品零售企业经营行为，提升管理水平作为重点工作常抓不懈，推动药品零售企业管理水平和服务水平的全面提高。同时，继续研究工作方法，健全工作制度，将评选活动与日常监管密切结合起来，充分调动企业的积极性，有计划、有重点地推动各项工作的完善和落实。

　　在开展评选“示范药店”活动的同时，加强舆论引导，对管理规范、服务优秀、质量可靠、群众满意的药店进行积极宣传，为促进药品经营企业发展营造良好氛围。

　　(三)加强监管，确保实效

　　“示范药店”称号自公布名单之日起有效期2年。各市县局平时要加强对“示范药店”的监管，对发生违法违规经营假劣药品行为的，在各级药监部门的检查中未通过检查的，发生较大药品安全责任事故的，被舆论曝光有违法行为或有群众投诉举报经检查情况属实的，要及时取消其“示范药店”称号，确保“示范药店”在群众中有良好口碑，真正起到示范作用。

　　温馨提示

　　1.网络投票：选择您支持的候选药店，点击“投票”即可。投票网址：网络投票地址：http://http://www.zjjv.com///2/sfyd_index.php

　　2.短信投票：海南省内手机用户编辑“您支持的候选药店编号”发送到1062886622 (资费：1元/条，不含通讯费)，发送成功即可收到成功参与的回复短信。例如：支持2001号候选药店，省内手机用户可编辑“2001”发送到1062886622。

　　3.电话投票：固话和手机用户，可拨打16882222按语音提示进行投票(资费1元/ 票，不含通讯费) 。

　　网络总票数=(短信投票数+声讯投票数)*10+在线投票数

　　短信、声讯投票成功后5分钟左右票数将会自动统计入总票数。

　　消费者评议标准

　　1. 药品安全、有效。不销售假劣药品，药品疗效确切。

　　2. 店面整洁有序。营业场所应宽敞整洁，柜台货架齐整，证照、药品分类标识、驻店药师资格证、购药警告牌、服务公约、监督举报电话等上墙，并有良好的便民服务措施。药品陈列有序、分类摆放、标志明显清晰。非药品专区摆放，与药品区明显隔离并有醒目标志;保健食品、医疗器械、化妆品与其它产品分开，拆零药品专柜存放。

　　3. 不做虚假宣传。非药品不做药品宣传;销售药品时不随意夸大药品疗效，非药品不宣传疗效，不误导消费;不散发和张贴虚假药品广告。

　　4. 服务热情周到。营业时间内，药师在职在岗，尽职尽责，并及时提供用药咨询服务，能够正确指导消费者安全、合理、准确用药。营业员持证上岗、着装整洁、服务态度诚恳文明热情，能够正确介绍药品功效、主治、用法、用量及禁忌。药店应在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，无因不良服务行为被查实的群众举报或投诉。提供24小时供药服务。

　　5. 提供必要服务设施。配备体温计、血压计、血糖仪、体重计、放大镜、老花镜、皮尺和临时服药饮水等服务设施方便消费者使用。配备电动煎药设备，提供代煎服务。

　　6. 凭处方销售处方药。

　　7. 严格销售含特殊药品复方制剂。做到含特殊药品复方制剂不开架销售，处方药严格凭处方销售，非处方药一次销售不得超过2个最小包装，销售时审核并登记顾客身份证号码，含可待因复方口服溶液不销售给未满18周岁的青少年。

　　8. 不售仿冒产品(山寨药品、山寨保健品)。销售保健食品、医疗器械和化妆品专区摆放，并有明示标识;不销售与药品名称相同或暗示有疗效作用的 “食字号”产品;不销售“三无”产品。

　　9. 销售药品时主动提供销售凭证。

　　10. 品种较为齐全、价格公道合理。

　　海南省第一批示范药店候选名单

　　海口(20家)

　　2001

　　国控海口国益堂大药房

　　海口市碧海大道2号方园公寓甲栋1号铺面

　　2002

　　北京同仁堂海口药店

　　海口市海府路22号海富大厦东侧一层B101

　　2003

　　北京同仁堂海口药店国贸分店

　　海口市国贸北侧16-2号帝国大厦一单元5-6号

　　2004

　　广安堂药品连锁超市南沙路分店

　　海口市龙昆南路24-1号广安堂医药广场二楼

　　2005

　　广安堂药品连锁超市海秀二分店

　　海口市海秀东路1号海秀壹号商业广场一层

　　2006

　　广安堂药品连锁超市海垦路分店

　　海口市西岭商业广场一楼115-116号铺面

　　2007

　　广安堂药品连锁超市坡博路分店

　　海口市坡博路1号虹冠大厦第一层

　　2008

　　源安隆药品连锁超市府城超市

　　海口市琼山区中山北路原海府商场一楼

　　2009

　　源安隆药品连锁超市南沙超市

　　海口市南沙路72号坡博市场综合楼1楼

　　2010

　　源安隆药品连锁超市海甸三西路超市

　　海口市海甸三西路市教师进修学校电教楼一层

　　2011

　　永敬堂药品连锁超市秀华路分店

　　海口市秀英区秀华路5号秀英粮油公司铺面

　　2012

　　养天和大药房龙慈分店

　　海口市金垦路58号A1、A2栋首层铺面104号

　　2013

　　养天和大药房龙亮分店

　　海口市海府路152号金鹿大厦首层

　　2014

　　广安大药堂连锁超市海甸超市

　　海口市美兰区人民大道23号

　　2015

　　广安大药堂连锁超市医药城

　　海口市蓝天路32-1号医药城一楼

　　2016

　　鸿春堂药房连锁超市灵山仙云路分店

　　海口市美兰区灵山镇仙云路1号

　　2017

　　千方大药房连锁超市海府路分店

　　海口市美兰区海府路22号军区二所鸿达大厦一楼

　　2018

　　千方大药房连锁超市第11连锁分店

　　海口市龙华区大同路20号

　　2019

　　海口秀英新外联大药房

　　海口市滨海大道148号秀英时代广场A栋D1-11号

　　2020

　　北京同仁堂海口国贸大药房

　　海口市金龙路121号警苑小区1号楼裙楼一层

　　三亚(12家)

　　2021

　　广安堂药品连锁超市三亚榆亚路分店

　　三亚市榆亚路惠普登酒店一楼

　　2022

　　广安堂药品连锁超市三亚建港路分店

　　三亚市建港路1号铺面

　　2023

　　三亚德祥堂大药房第三分店

　　三亚市月川居委会社区川中路东一巷4153号

　　2024

　　龙芝林药品连锁超市三亚天涯分店

　　三亚市天涯镇天涯中心小学旁

　　2025

　　源安隆药品连锁超市解放路第三超市

　　三亚市解放四路南海苑公寓铺面

　　2026

　　源安隆药品连锁超市解放路超市

　　三亚市解放三路(原五交化公司)第一层

　　2027

　　源安隆药品连锁超市河西路超市

　　三亚市河西路佳人有约购物广场一楼

　　2028

　　永敬堂药品连锁超市三亚凤凰分店

　　三亚市凤凰镇羊栏村羊新路11号

　　2029

　　海棠湾林旺鸿发大药房

　　三亚市海棠湾镇林旺中学斜对面

　　2030

　　三亚大岛广药品超市步行街店

　　三亚市解放二路步行街B2栋第一层商铺

　　2031

　　三亚大岛广药品超市吉祥店

　　三亚市吉祥街147号

　　2032

　　三亚众康大药房

　　三亚市商品街一巷4号

　　儋州(10家)

　　2033

　　广安堂药品连锁超市儋州分店

　　儋州市那大镇中兴大街广安堂医药大厦

　　2034

　　广安堂药品连锁超市人民中路分店

　　儋州市那大镇人民中路110号

　　2035

　　广安堂药品连锁超市文化北路分店

　　儋州市水岸名都59、60、61号商铺

　　2036

　　源安隆药品连锁超市儋州大勇超市

　　儋州市大勇商业广场一楼

　　2037

　　源安隆药品连锁超市儋州东风路超市

　　儋州市那大镇东风路325号购书中心首层

　　2038

　　儋州那大文德药店

　　儋州市那大镇文化路136号

　　2039

　　儋州那大宏春药店

　　儋州市那大镇人民中路228号成泰商城A幢3号

　　2040

　　儋州那大百安堂药品超市

　　儋州市那大大通路金宝楼小区4号

　　2041

　　儋州济民堂大药房

　　儋州市那大东陂路161号一楼

　　2042

　　儋州木棠海德药店

　　儋州市木棠镇北盛街5号

　　文昌(10家)

　　2043

　　广安堂药品连锁超市文城新风路分店

　　文昌市文城镇新风路230号新风大厦一楼铺面

　　2044

　　文昌文城养和堂药品超市

　　文昌市文城镇文霞路18号

　　2045

　　文昌文城益寿堂药店文建店

　　文昌市文城镇文建路旭日大厦一层

　　2046

　　文昌文城腾云药行

　　文昌市文城镇文中路16号

　　2047

　　文昌文城千方大药房文建药品超市

　　文昌市文城镇文建路88号

　　2048

　　文昌清澜贤生药行

　　文昌市清澜开发区渔港路52-53号

　　2049

　　广安大药堂连锁超市文昌第三超市

　　文昌市文城镇东风街1-9号

　　2050

　　广安大药堂连锁超市文昌超市

　　文昌市文城镇和平北路司法局宿舍一楼商铺

　　2051

　　文昌文城老南山药行

　　文昌市文城镇和平北路

　　2052

　　文昌文城泓一堂药店

　　文昌市文城镇文建路129号

　　琼海(10家)

　　2053

　　广安堂药品连锁超市琼海金海分店

　　琼海市嘉积镇金海路

　　2054

　　源安隆药品连锁超市琼海元亨街超市

　　琼海市嘉积镇元亨街肯德基旁

　　2055

　　琼海广益药品超市

　　琼海市嘉积镇元亨街与纪岗街交叉处

　　2056

　　广安大药堂连锁超市琼海药品超市

　　琼海市嘉积镇新民街商业广场1-6号

　　2057

　　琼海万泉东升泰民中药店

　　琼海市东升农场新街33号

　　2058

　　琼海嘉积康宁药店

　　琼海市内环街122号

　　2059

　　琼海嘉积康益药品超市

　　琼海市嘉积镇富海路112号

　　2060

　　鸿春堂药房连锁超市琼海德海路分店

　　琼海市嘉积镇德海路152号

　　2061

　　琼海嘉积德祥堂大药房

　　琼海市嘉积镇爱华东路西段

　　2062

　　琼海嘉积南春堂药店

　　琼海市嘉积镇加祥街新华商厦2号

　　万宁(6家)

　　2063

　　万城人民中路广安堂青年创业药店

　　万宁万城人民中路南苑铺面西侧起2-5间铺面

　　2064

　　万城万州大道广安堂青年创业药店

　　万宁万城万州大道西侧起44号一层铺面

　　2065

　　万宁万城万隆堂中成药品超市

　　万宁市万城镇华侨街万隆大厦一层

　　2066

　　万宁新中新健康药品超市

　　万宁市新中农场场部

　　2067

　　源安隆药品连锁超市人民中路超市

　　万宁市万城镇人民中路新华书店综合楼一楼

　　2068

　　源安隆药品连锁超市万宁超市

　　万宁市万城镇人民街文化广场B幢

　　五指山(2家)

　　2069

　　五指山大岛广药品超市

　　五指山市解放路8号

　　2070

　　五指山康力药行

　　五指山市解放路7号

　　东方(4家)

　　2071

　　广安堂药品连锁超市东方分店

　　东方市八所镇解放路7号华厦一楼

　　2072

　　源安隆药品连锁超市东方超市

　　东方市八所镇东海路中行东方之行北一楼

　　2073

　　永敬堂药品连锁超市东方琼西路分店

　　东方市琼西路民族中心斜对面47巷

　　2074

　　东方八所东海路广安堂青年创业药店

　　东方市东海路西侧地道站综合楼

　　定安(6家)

　　2075

　　定安翰林普瑞堂药品超市

　　定安县翰林镇翰阳街

　　2076

　　定安定城康寿药店

　　定安县定城镇经贸路六层铺面

　　2077

　　龙芝林药品连锁超市定安人民中分店

　　定安县定城镇人民中路

　　2078

　　龙芝林药品连锁超市定安经贸分店

　　定安县定城镇人民北路和安市场门口右侧

　　2079

　　源安隆药品连锁超市定安大众路超市

　　定安县定城镇大众东路

　　2080

　　鸿春堂药房连锁超市见龙大道分店

　　定安县定城镇见龙大道龙禧雅苑13-14铺面

　　屯昌(4家)

　　2081

　　南坤昌济大药房

　　屯昌县南坤镇人民街

　　2082

　　源安隆药品连锁超市屯昌第一超市

　　屯昌县屯城镇文化路

　　2083

　　养年堂大药房连锁超市屯昌第一分店

　　屯昌县屯城镇新建一路

　　2084

　　龙芝林药品连锁超市屯昌乌坡分店

　　屯昌县乌坡镇新发街38号

　　澄迈(6家)

　　2085

　　广安堂药品连锁超市金江文化路分店

　　澄迈县金江镇文化北路一巷1号一楼

　　2086

　　老城康城广安堂青年创业药店

　　老城开发区工业大道四季康城1号商铺

　　2087

　　老城天才二大药房

　　澄迈县老城镇澄江路

　　2088

　　金江益和药店

　　澄迈县金江镇文明北路

　　2089

　　源安隆药品连锁超市金江解放路超市

　　澄迈县金江镇解放路47号铺面

　　2090

　　福山广安堂青年创业药店

　　澄迈县福山镇福桥路粮所前面

　　临高(6家)

　　2091

　　临城解放路广安堂青年创业药店

　　临高县临城镇解放路33号

　　2092

　　临城农村药品配送中心零售部

　　临高县临城镇沿江路133号

　　2093

　　临城济世药王健康药房

　　临高县临城西门市场A栋6号铺面

　　2094

　　临城民康福大药房

　　临高县二环新桥南路7号

　　2095

　　源安隆药品连锁超市临高超市

　　临高县临城镇跃进路68号

　　2096

　　临城志明药行

　　临高县临城镇跃进路72号

　　昌江(4家)

　　2097

　　永康药铺

　　昌江县石碌镇昌盛路

　　2098

　　广安堂药品连锁超市昌江分店

　　昌江县石碌镇人民北路凯达商业广场

　　2099

　　广安堂药品连锁超市人民北路二分店

　　昌江县石碌镇人民北路114号一层铺面

　　2100

　　源安隆药品连锁超市昌江超市

　　昌江县石碌镇人民北路矿建路口一楼

　　乐东(4家)

　　2101

　　永敬堂药品连锁超市乐东佛罗分店

　　乐东县佛罗镇佛罗大道邮电局南侧

　　2102

　　广安大药堂连锁超市乐东乐安路分店

　　乐东县乐安路抱由镇政府铺面B幢右边1-2间

　　2103

　　乐城银都药行

　　乐东县抱由镇江南一路

　　2104

　　乐城众欣药行

　　乐东县城振兴路50号

　　陵水(6家)

　　2105

　　广安堂药品连锁超市中心大道分店

　　陵水县椰林镇中心大道(老县委大院旁)

　　2106

　　源安隆药品连锁超市陵水文化路超市

　　陵水县椰林镇文化路4、6、8、10号

　　2107

　　椰林北斗广益药品第三超市

　　陵水县椰林镇建设路120号

　　2108

　　椰林北斗百广堂药品超市

　　陵水县椰林镇文化路9号

　　2109

　　椰林北斗福泽药品超市

　　陵水县椰林镇北斗陵文路13号

　　2110

　　椰林陵城万善同大药房

　　陵水县椰林镇新华路

　　白沙(4家)

　　2111

　　七坊昌济中西药行

　　白沙县七坊镇

　　2112

　　牙叉昌济大药房

　　白沙县桥南向荣市场

　　2113

　　源安隆药品连锁超市白沙第二超市

　　白沙县牙叉镇牙叉中路嘉源大饭店一楼

　　2114

　　源安隆药品连锁超市白沙超市

　　白沙县牙叉镇桥北路金凯壹号

　　保亭(2家)

　　2115

　　保城仁和堂药品超市分店

　　保亭县城新兴中路

　　2116

　　保城华信药品超市

　　保亭县城水果一条街

　　琼中(2家)

　　2117

　　营根大岛广药品超市

　　琼中县营根镇海榆路

　　2118

　　营根祥和药行

　　琼中县营根镇营工巷

　　洋浦开发区(2家)

　　2119

　　广安堂药品连锁超市洋浦分店

　　洋浦海岸华庭二期商业铺面K4-7号1-2层

　　2120

　　广安大药堂连锁超市洋浦分店

　　洋浦凯丰城市广场公寓楼S-1铺面