“上海教育”：不打官腔没官话

2013 年 3 月 31 日5020

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“上海教育”：不打官腔没官话

http://http://www.zjjv.com//.cn 2013-3-28 0:00:00 中国教育业网出处：http://www.zjjv.com/.CN

　　用短短140个字传递最新教育资讯、权威解读教育政策、第一时间倾听群众对于教育的呼声和意见建议——上海市教委官方微博“上海教育”一年前的今天在新浪网、腾讯网、东方网、新民网、上海教育新闻网五个平台同时上线，迄今发布微博逾3200条，五个平台累计粉丝量超过22万，其亲民、高效又不失温馨的形象，赢得了很多市民群众的喜爱。
　　教育新事抢先发，及时！
　　政务微博，为民而“织”。教育是个民生问题，桩桩件件，老百姓都很关心。而“上海教育”的开通，意味着市教委与广大市民群众互动联系有了一个新渠道。
　　“上海教育”有好几个拳头产品：“教育抢先看”总在第一时间发布和教育相关的各种原创信息，提供政策的权威解读；针对各类考生的需求，“招考加油站”公布中高考政策、录取进程、查分细则等重要信息；“教育小贴士”常发布便民问答、温馨提示、防范预警等市民重点关注的教育服务类资讯。
　　很多市民发现，常刷“上海教育”，不仅能看到和教育相关的新政、新事，而且遇到一些突发情况，她也能提供权威指导和帮助。
　　今年2月19日是本市中小学生开学第一天。而此前的一天，气象局的天气预报说，上海遭遇寒流，次日将有降雪。当晚，“上海教育”就及时发了一条微博：“今夜明晨本市气温转冷，雨夹雪也要来轧轧开学第一天的闹忙啦~市教委提醒各位童鞋和家长，明早上学如遇风雪延迟到校，学校将不做迟到处理。希望大家高高兴兴上学，认认真真学习，平平安安回家！转起来~”。一句“如遇风雪延迟到校将不做迟到处理”的温馨话语，一改平时发紧急文件通知的“冰冷”口气，让很多送学家长感受到了温情。
　　成立一年，“上海教育”为应对台风、暴雪、雾霾等恶劣天气，已发布了10多条微博，为学生们的安全、健康保驾护航。
　　敏感问题不回避，透明！
　　不打官腔，不说官话，敏感话题也不回避，“上海教育”因其语言小清新，反应迅速，网住了不少粉丝的心。去年，上海教育经费投入超过700个亿。这笔“巨资”到底是如何使用的，不少网友很关心。去年4月初，市教委领导走进上海人民广播电台《市民与社会》栏目，用近一个小时的时间与市民交流这700个亿的用途。当天，“上海教育”就上传了节目音频，供更多网友分享信息。
　　去年9月，有网友以长微博形式发布呼吁，希望公布上海教育经费使用情况。当晚，“上海教育”就发表了长微博，详细说明700个亿的使用情况。微博一经发布，立即引发热议，转发评论总量达600余次。
　　为民解困与民并肩，给力！
　　通过网友评论、转发以及私信这三个渠道，“上海教育”在与不少网友沟通的同时，也帮助他们解决了不少实际问题。
　　去年10月底，多位网民反映某幼儿园额外收取校服费。“上海教育”获知这一情况后，立即向权威部门求证。经调查发现属实，这个幼儿园被要求全额清退服装款项。
　　刚过去的冬天，有位就读于沪上某高校的女大学生也给“上海教育”发去私信“哭诉”：学校寝室太冷了，买一个“暖宝宝”，还被没收了……“上海教育”微博团队立即与这所高校的后勤部门联系，要求充分重视大学生的防寒保暖工作。
　　传递民声，为民解困，做到“民有所呼，我有所应”，才能充分彰显政务微博的影响力和号召力。
　　本报记者樊丽萍通讯员焦苇

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